Energy Bazar-এ আমরা গ্রাহকদের সন্তুষ্টিকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিয়ে থাকি। তাই পণ্য গ্রহণের পর যদি আপনি কোনো সমস্যা অনুভব করেন, তাহলে আমাদের নির্ধারিত রিফান্ড ও রিটার্ন নীতিমালা অনুসরণ করে সহজেই সমাধান পেতে পারেন।
পণ্যটি ত্রুটিপূর্ণ বা ভুল হলে
প্যাকেজ খোলার পরে পণ্যে দৃশ্যমান ক্ষতি থাকলে
অর্ডার করা পণ্যের সঙ্গে প্রাপ্ত পণ্যের মিল না থাকলে
পণ্য হাতে পাওয়ার ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আমাদেরকে জানাতে হবে
নির্ধারিত সময় পার হয়ে গেলে রিটার্ন গ্রহণযোগ্য হবে না
আমাদের হটলাইন অথবা মেসেজের মাধ্যমে রিটার্নের কারণ জানান
আমাদের টিম থেকে যাচাইয়ের পর রিটার্ন গ্রহণযোগ্য হলে পরবর্তী নির্দেশনা দেওয়া হবে
পণ্য ফেরত পাঠাতে হবে অরিজিনাল প্যাকেজিংসহ
রিটার্ন গ্রহণ ও যাচাইয়ের পরে ৩–৭ কর্মদিবসের মধ্যে রিফান্ড প্রক্রিয়া সম্পন্ন হবে
রিফান্ড হবে বিকাশ/নগদ/ব্যাংক বা যেভাবে পেমেন্ট করেছিলেন সেই মাধ্যমেই
ব্যবহার করা পণ্য
ক্ষতি হওয়া পণ্য যার জন্য গ্রাহক দায়ী
“চিন্তা বদলানো” বা “প্রয়োজন নেই” টাইপ কারণে
আপনার গোপনীয়তা নিয়ে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ হলে, নিচের ঠিকানায় যোগাযোগ করুন:
📧 energybazar.shop@gmail.com
📞 +8801784781214
প্রয়োজনীয় লিংক
আমাদের নীতিমালা